奢侈品品牌在亞洲和澳洲的分店開幕

透過保持緊密協調、靈活對應和快速的回應時間,IFB國橋馬來西亞成功為奢侈品客戶管理接近20間分店開幕。

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成立於60年代初,品牌致力革新時尚產業,產品範圍從高級訂製服到日常服裝、配飾和化妝品,提供網上銷售和實體零售服務。在2005年,品牌計劃擴展亞洲和澳洲市場,在台灣和孟加拉生產的貨品需運送至全新的市場零售點。當中所產生的物流挑戰包括無法可靠地取得貨物,需要以其他運輸方式取代,但需盡可能符合預算。任何品牌如希望成功擴展至全新的市場,均需要當地的專業知識,以及對當地合作夥伴和相關法規方面給予專業建議。

因此品牌聯絡IFB國橋馬來西亞營運經理Wendy Choy,以協助處理開幕的所有相關問題及提供支援。 Wendy Choy 表示︰「每當品牌開設全新分店,我就會收到相關貨物批次摘要和開業時間表,我便會根據所收到的文件建立運輸計劃。」因為有時實際上無法依時間表取得貨物,因此所規劃的運輸方式需要十分靈活,同時亦因為業務變化快速,時間變得十分緊湊,所以需要雙方快速回應及保持密切合作。

IFB國橋馬來西亞在澳洲、新西蘭、台灣和日本協助品牌處理18間分店的開幕事宜,自開展合作關係後,品牌在香港、日本、中國和韓國的分店亦都進行重新裝修,隨著合作時間逐漸增加,更能優化整個物流運輸流程,有些時候從下單到交貨只需2個月。

「我們感謝IFB國橋提供的專業意見及快速的回覆。即使在多年的合作後,仍如同第一天一樣信守承諾。」

奢侈品牌開店主管

Wendy Choy補充表示︰「從報價、執行到總結,所有流程我都參與其中,如果供應鏈發生任何問題,我能即時作出回應。」Wendy亦負責貨品清關工作,在部分國家則作為與當地清關代理和客戶之間的中間人,合作辦理所有清關手續,包括說明、國際商品統一分類代碼,及處理例外情況。若有任何延誤和貨物損壞,IFB國橋馬來西亞辦事處亦會即時作出行動,將客戶的損失減至最低,以及提供合適的替代辦法。